Психолог Павлов объяснил, почему молодёжь избегает звонков
В современных условиях общения для молодежи внезапные звонки становятся вторжением в личное пространство, в отличие от переписки, которая обеспечивает дистанцию и контроль над ситуацией. Психолог Иван Павлов, делясь мыслями с РИАМО, объяснил, что нынешнее поколение выросло в текстовой культуре, где коммуникация происходит асинхронно: можно изучить сообщение, обдумать ответ и не реагировать немедленно.
В отличие от переписки, звонки требуют мгновенного включения в разговор, нарушая тем самым личные границы и управление своим временем. Это может вызвать у молодежи тревогу, возникающее из-за восприятия звонка как сигнала о серьёзной ситуации, поскольку для мелочей существуют мессенджеры.
Павлов подчеркнул, что уровень тревожности у молодежи значительно выше, чем у старшего поколения. Звонки не предоставляют паузы для подбора слов, лишают возможности редактировать сказанное и не имеют смягчающего эффекта, который может обеспечить смайлик в текстовых сообщениях. Живое общение через голосовое взаимодействие вынуждает импровизировать и может быть стрессирующим опытом для привыкших к текстовой форме речи.
Для молодежи отказ от звонка и ответ в текстовом формате «что случилось?» является нормальной и даже более вежливой реакцией, поскольку это не нарушает жизнь собеседника и переводит общение в более удобный формат.
Павлов советует старшему поколению адаптироваться к новым нормам и договариваться о времени звонков через сообщения, что сделает разговоры более комфортными для всех участников.
Кроме этого, недавно возник вопрос, может ли сокращение «спс» в рабочей переписке стать основанием для увольнения. Специалисты указывают, что руководство может рассматривать такое общение как сниженное участие в работе и стремление экономить на словах.
