Amazon готовится внедрить генеративный ИИ в голосового помощника
Компания намерена превратить Alexa в персонального «консьержа»
Американская Amazon.com Inc. готовится перезапустить голосового помощника Alexa в качестве ИИ-агента для решения практических задач, сообщает Интерфакс-Казахстан со ссылкой на Financial Times.
Компания работала над интеграцией генеративного (создающего контент и используемого, например, в ChatGPT — ИФ) искусственного интеллекта в Alexa последние два года, однако, по словам руководителя направления генеративного ИИ в Amazon Рохита Прасада, до перезапуска ей ещё предстоит решить ряд технических проблем, в том числе проблемы так называемых «галлюцинаций» (выдуманных ответов), скорости отклика и надежности.
«Галлюцинации должны быть близки к нулю, — отметил Рохит Прасад. — Их ещё не победили в отрасли, но мы работаем над этим крайне усердно».
Amazon хочет превратить Alexa в персонального «консьержа», что, например, может подразумевать способность рекомендовать рестораны или настраивать освещение в комнате на основе циклов сна пользователя. Пока ассистент используется для узкого круга задач, в частности проигрывания музыки и установки будильников.
По словам ряда бывших сотрудников компании, длительная подготовка к запуску новых функций во многом связана с непредвиденными сложностями в объединении относительно простых, заранее заданных алгоритмов Alexa с более мощными, но непредсказуемыми большими языковыми моделями (используются в инструментах генеративного ИИ — ИФ).
Amazon заявляет, что техническая реализация задачи такого масштаба не имеет прецедентов и не сводится к добавлению больших языковых моделей к платформе Alexa. Этот ассистент интегрирован в 500 млн потребительских устройств по всему миру.
